img
img

Condiciones de contratación – INMO100K

  • Home
  • Condiciones de contratación – INMO100K

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y USO DE INMO100K

Última actualización: 23 de agosto de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso regulan el acceso, contratación y utilización de la plataforma INMO100K (en adelante, “INMO100K”, la “Plataforma”, el “Software” o el “Servicio”).

El Servicio es prestado por:

TODO CASAS DEL PROPIETARIO S.L.
NIF/CIF: B54855150

Correo electrónico: gestion@bixquertperformanceads.com/
Sitio web: inmo100k.com

En adelante, el “Prestador” o “INMO100K”.

La contratación del Servicio implica la aceptación de las presentes Condiciones y, cuando corresponda, de sus anexos.


I. CONDICIONES GENERALES

2. SERVICIO EXCLUSIVAMENTE PARA EMPRESARIOS Y PROFESIONALES

INMO100K está destinado exclusivamente a empresarios y profesionales que contratan y utilizan el Servicio para fines relacionados con su actividad empresarial o profesional.

Al contratar INMO100K, el Cliente declara expresamente que actúa dentro del ámbito de su actividad empresarial o profesional y no como consumidor o usuario para fines particulares.

El Cliente declara asimismo disponer de capacidad suficiente para contratar en nombre propio o, cuando actúe en representación de una sociedad u otra entidad, disponer de facultades suficientes para vincularla contractualmente.

INMO100K podrá rechazar o cancelar contrataciones cuando existan motivos razonables para considerar que el Servicio se está contratando para fines particulares ajenos a una actividad empresarial o profesional.


3. OBJETO DEL SERVICIO

INMO100K es una plataforma de software como servicio (SaaS) destinada principalmente a facilitar procesos de marketing, captación, publicidad y gestión comercial dentro del sector inmobiliario.

Dependiendo del plan contratado y de las funcionalidades disponibles, INMO100K puede permitir, entre otras funciones:

  • Crear y administrar campañas publicitarias.
  • Conectar cuentas y activos de plataformas de terceros.
  • Crear y publicar landing pages.
  • Recibir y gestionar leads.
  • Organizar contactos y oportunidades comerciales.
  • Gestionar usuarios, agentes y organizaciones.
  • Realizar seguimiento comercial.
  • Visualizar métricas y estadísticas.
  • Gestionar fotografías, vídeos, textos y creatividades.
  • Automatizar determinados procesos.
  • Integrarse con servicios y APIs de terceros.

Las funcionalidades disponibles dependerán del plan contratado y de la versión del Software existente en cada momento.


4. NATURALEZA DEL SERVICIO

INMO100K proporciona una herramienta tecnológica de autogestión.

Salvo contratación expresa de un servicio adicional que establezca lo contrario, INMO100K no actúa como agencia de publicidad, agencia inmobiliaria, representante comercial ni asesor exclusivo del Cliente.

El Cliente conserva la responsabilidad sobre las decisiones comerciales, inmobiliarias y publicitarias realizadas mediante la Plataforma.

La existencia de funcionalidades automatizadas no implica que INMO100K revise, supervise o apruebe individualmente cada campaña, anuncio, landing page, presupuesto, contenido o actuación realizada por el Cliente.


5. REGISTRO Y CUENTAS

Para utilizar determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta.

El Cliente se compromete a proporcionar información verdadera, suficiente y actualizada.

Las credenciales de acceso deberán mantenerse confidenciales.

El Cliente será responsable de gestionar adecuadamente las cuentas y permisos pertenecientes a su organización.

Cuando permita el acceso a empleados, agentes, colaboradores u otros usuarios, será responsable de gestionar adecuadamente sus permisos.

El Cliente deberá comunicar a INMO100K cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.


6. LICENCIA DE USO

Durante la vigencia de la suscripción, INMO100K concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el Software conforme al plan contratado.

La contratación no supone la adquisición del Software ni la transmisión de derechos de propiedad intelectual.

Queda prohibido, salvo autorización expresa:

  • Copiar sustancialmente el Software.
  • Descompilarlo.
  • Realizar ingeniería inversa.
  • Intentar acceder al código fuente.
  • Crear productos derivados.
  • Sublicenciarlo.
  • Revender accesos sin autorización.
  • Eludir deliberadamente las limitaciones del plan contratado.
  • Obtener acceso no autorizado a sistemas o información.

II. PLANES, PAGOS Y CANCELACIÓN

7. PLANES Y FUNCIONALIDADES

INMO100K podrá ofrecer diferentes planes de suscripción.

Cada plan podrá establecer límites relativos a usuarios, campañas, landing pages, leads, organizaciones, almacenamiento, integraciones, automatizaciones, soporte u otras funcionalidades.

Las características aplicables serán las mostradas durante la contratación o las expresamente acordadas con el Cliente.


8. PRECIOS E IMPUESTOS

El Cliente deberá abonar el precio correspondiente al plan contratado.

Los precios podrán establecerse con periodicidad mensual, trimestral, anual o cualquier otra indicada durante la contratación.

A los precios se añadirán los impuestos legalmente aplicables cuando corresponda.

INMO100K podrá modificar sus precios para futuras contrataciones o renovaciones, respetando las obligaciones legales de información aplicables.


9. SUSCRIPCIÓN Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

Cuando el Cliente contrate una suscripción recurrente, esta se renovará automáticamente conforme a la periodicidad seleccionada hasta que sea cancelada.

El Cliente autoriza el cobro recurrente mediante el método de pago seleccionado mientras la suscripción permanezca activa.

La cancelación impedirá futuras renovaciones, pero no supondrá, con carácter general, la devolución de cantidades correspondientes a periodos ya iniciados y abonados, salvo que exista una obligación legal o contractual expresa de devolución.


10. CANCELACIÓN

El Cliente podrá cancelar su suscripción mediante los mecanismos habilitados por INMO100K.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, la cancelación tendrá efectos al finalizar el periodo contratado y ya abonado.

El Cliente podrá continuar utilizando el Servicio hasta entonces siempre que su cuenta permanezca en situación regular.


11. IMPAGOS

En caso de impago, devolución, rechazo del método de pago o existencia de cantidades vencidas, INMO100K podrá suspender temporalmente el acceso al Servicio.

La suspensión no extingue las cantidades pendientes.

El Servicio podrá restablecerse una vez regularizada la situación.


III. PUBLICIDAD Y GENERACIÓN DE LEADS

12. AUSENCIA DE GARANTÍA DE LEADS

INMO100K NO GARANTIZA NINGUNA CANTIDAD MÍNIMA O DETERMINADA DE LEADS.

La contratación del Software no implica garantía de obtener:

  • Leads.
  • Propietarios.
  • Compradores.
  • Vendedores.
  • Valoraciones.
  • Captaciones.
  • Exclusivas.
  • Visitas.
  • Operaciones inmobiliarias.
  • Ventas.
  • Comisiones.
  • Facturación.
  • Beneficios.

El Cliente reconoce expresamente que INMO100K proporciona herramientas tecnológicas y que los resultados comerciales dependen de múltiples factores que no se encuentran exclusivamente bajo el control de INMO100K.

La ausencia total de leads durante una campaña no constituye por sí misma un defecto del Software ni un incumplimiento contractual de INMO100K.


13. FACTORES QUE AFECTAN A LOS RESULTADOS

Los resultados publicitarios y comerciales pueden depender, entre otros factores, de:

  • Presupuesto publicitario.
  • Duración y continuidad de las campañas.
  • Segmentación y ubicación geográfica.
  • Competencia existente.
  • Oferta presentada.
  • Creatividades utilizadas.
  • Fotografías y vídeos.
  • Textos publicitarios.
  • Titulares y llamadas a la acción.
  • Calidad y capacidad de conversión de las landing pages.
  • Formularios utilizados.
  • Precio y características de los inmuebles.
  • Situación del mercado.
  • Oferta y demanda.
  • Estacionalidad.
  • Algoritmos de plataformas externas.
  • Velocidad de respuesta a los leads.
  • Seguimiento comercial realizado por el Cliente.

Corresponde al Cliente establecer un presupuesto adecuado a sus objetivos y utilizar configuraciones, ofertas, mensajes, creatividades y landing pages apropiadas.

Un presupuesto insuficiente, una segmentación incorrecta, una landing page con baja capacidad de conversión, una oferta poco atractiva, creatividades inadecuadas o cualquier circunstancia similar puede reducir significativamente los resultados o provocar que una campaña genere cero leads.

Esta circunstancia no generará por sí misma derecho a devolución de la suscripción.


14. INVERSIÓN PUBLICITARIA

Salvo indicación expresa en contrario, el precio de INMO100K no incluye inversión publicitaria.

El presupuesto destinado a publicidad será independiente del precio del Software.

Cuando Meta, Google u otra plataforma facture directamente al Cliente, la relación relativa a dicho gasto publicitario corresponderá al Cliente y al proveedor externo.

INMO100K no garantiza resultados concretos para ningún nivel determinado de inversión.

Si INMO100K ofreciera en el futuro servicios mediante los cuales gestionase o recibiese directamente presupuesto publicitario del Cliente, las condiciones particulares de dicho servicio podrán regular separadamente su funcionamiento.


15. RESPONSABILIDAD SOBRE LAS CAMPAÑAS

El Cliente deberá revisar las campañas realizadas mediante INMO100K.

En particular, será responsable de comprobar:

  • Presupuesto.
  • Segmentación.
  • Ubicación.
  • Fechas.
  • Creatividades.
  • Textos.
  • Formularios.
  • Landing pages.
  • Métodos de pago.
  • Estado de las campañas.
  • Gasto y resultados.

El Cliente deberá pausar, modificar o cancelar las campañas cuando considere que su configuración, gasto o funcionamiento no es adecuado.


16. CASOS DE ÉXITO Y ESTIMACIONES

Los resultados históricos, estadísticas, ejemplos, testimonios, simulaciones, estimaciones o casos de éxito mostrados por INMO100K tienen carácter meramente informativo.

Los resultados obtenidos anteriormente por otros clientes no garantizan resultados futuros.

Cualquier referencia a costes medios por lead, conversiones u otros indicadores constituye una estimación y no una garantía contractual, salvo que expresamente se acuerde lo contrario por escrito.


IV. PLATAFORMAS DE TERCEROS

17. INTEGRACIONES EXTERNAS

INMO100K puede integrarse con plataformas, APIs y servicios pertenecientes a terceros.

Estos proveedores pueden modificar unilateralmente sus:

  • APIs.
  • Permisos.
  • Políticas.
  • Precios.
  • Funcionalidades.
  • Algoritmos.
  • Sistemas de autorización.
  • Condiciones de acceso.

INMO100K no puede garantizar la disponibilidad o continuidad indefinida de servicios pertenecientes a terceros.


18. META, FACEBOOK, INSTAGRAM Y OTROS SERVICIOS

Cuando el Cliente conecte cuentas o activos externos con INMO100K, autoriza a la Plataforma a realizar las operaciones necesarias dentro de los permisos concedidos para proporcionar las funcionalidades solicitadas.

El Cliente seguirá siendo responsable de sus cuentas, páginas, perfiles, portfolios empresariales, cuentas publicitarias, métodos de pago, campañas, contenidos y activos digitales.

El Cliente deberá cumplir las condiciones y políticas establecidas por cada proveedor externo.


19. BLOQUEOS Y RESTRICCIONES

Meta, Google u otros proveedores externos pueden, entre otras actuaciones:

  • Rechazar anuncios.
  • Limitar campañas.
  • Solicitar verificaciones.
  • Suspender cuentas.
  • Bloquear cuentas publicitarias.
  • Restringir activos empresariales.
  • Limitar páginas o perfiles.
  • Retirar permisos.
  • Deshabilitar funcionalidades.
  • Cerrar cuentas.

Estas decisiones pueden realizarse mediante sistemas automatizados y se encuentran fuera del control de INMO100K cuando procedan directamente del proveedor externo.

INMO100K NO GARANTIZA QUE UNA CUENTA, CAMPAÑA, PÁGINA, PERFIL O ACTIVO DEL CLIENTE PERMANEZCA ACTIVO O LIBRE DE RESTRICCIONES.


20. BLOQUEOS Y AUSENCIA DE REEMBOLSO

El bloqueo, suspensión, restricción, cierre o inhabilitación de cuentas o activos del Cliente por parte de Meta, Google u otro proveedor externo no dará por sí mismo derecho al reembolso total o parcial de las cantidades abonadas a INMO100K.

No procederá automáticamente un reembolso debido a:

  • Bloqueos de cuentas publicitarias.
  • Restricciones de plataformas externas.
  • Rechazo de anuncios.
  • Suspensión de campañas.
  • Verificaciones.
  • Pérdida o modificación de permisos de APIs.
  • Cambios de políticas.
  • Problemas con métodos de pago del Cliente.
  • Contenidos proporcionados por el Cliente.
  • Incumplimientos de políticas externas por parte del Cliente.
  • Decisiones automatizadas de plataformas externas.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de aquellas responsabilidades directamente imputables a INMO100K que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.


V. CONTENIDOS DEL CLIENTE

21. FOTOGRAFÍAS, VÍDEOS Y OTROS ARCHIVOS

INMO100K puede permitir al Cliente subir, almacenar, procesar o publicar:

  • Fotografías.
  • Vídeos.
  • Logotipos.
  • Textos.
  • Documentos.
  • Creatividades.
  • Información sobre inmuebles.
  • Otros archivos.

El Cliente conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre dichos contenidos.

El Cliente concede a INMO100K las autorizaciones técnicas necesarias para almacenar, procesar, reproducir o transmitir los contenidos exclusivamente en la medida necesaria para proporcionar el Servicio.


22. RESPONSABILIDAD SOBRE LOS CONTENIDOS

El Cliente será responsable de los contenidos introducidos por él o por los usuarios pertenecientes a su organización.

El Cliente garantiza disponer de los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios para utilizar dichos contenidos.

Esto incluye los derechos necesarios sobre fotografías, vídeos, textos, marcas, logotipos e imágenes de terceros.


23. CONTENIDO PROHIBIDO

Queda expresamente prohibido utilizar INMO100K para subir, almacenar, publicar, procesar o distribuir:

  • Contenido pornográfico.
  • Contenido sexualmente explícito.
  • Contenido erótico cuya finalidad principal sea de naturaleza sexual.
  • Imágenes o vídeos sexuales.
  • Contenido sexual que involucre, represente o sexualice a menores.
  • Material íntimo difundido sin consentimiento.
  • Contenido ilegal.
  • Contenido fraudulento.
  • Contenido que vulnere derechos de terceros.
  • Material que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial.
  • Contenido que vulnere derechos de imagen, intimidad o privacidad.
  • Malware o archivos maliciosos.
  • Material destinado a atacar o comprometer sistemas informáticos.
  • Cualquier contenido manifiestamente incompatible con la finalidad profesional de INMO100K.

INMO100K podrá retirar o bloquear contenidos cuando existan motivos razonables para considerar que vulneran estas Condiciones o la legislación aplicable.


24. SUSPENSIÓN POR CONTENIDO PROHIBIDO

La introducción de contenido prohibido podrá provocar su retirada y, en casos graves o reiterados, la suspensión o cancelación de la cuenta.

Cuando la suspensión o cancelación se produzca como consecuencia de un incumplimiento grave imputable al Cliente, esta circunstancia no generará por sí misma derecho al reembolso de las cantidades correspondientes al periodo contratado, sin perjuicio de los derechos que legalmente resulten irrenunciables.


VI. LEADS Y PROTECCIÓN DE DATOS

25. CALIDAD DE LOS LEADS

INMO100K no garantiza que los datos facilitados por potenciales clientes sean correctos, completos o veraces.

Un lead puede:

  • No responder.
  • Facilitar información incorrecta.
  • No ser propietario.
  • No tener intención real de vender o comprar.
  • Cambiar de opinión.
  • Registrarse por error.
  • No cumplir los criterios comerciales del Cliente.
  • No convertirse finalmente en cliente.

La recepción de un lead únicamente acredita que determinados datos han sido registrados mediante el sistema correspondiente.

INMO100K no garantiza la calidad comercial ni la conversión posterior del contacto.


26. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Las partes se comprometen a cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y, especialmente, el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable.

Cuando INMO100K trate datos personales por cuenta del Cliente para proporcionar el Servicio, el Cliente tendrá la consideración de responsable del tratamiento e INMO100K la de encargado del tratamiento, cuando corresponda conforme a la naturaleza concreta del tratamiento.

El tratamiento realizado por INMO100K por cuenta del Cliente se regirá por el Acuerdo de Encargo de Tratamiento incorporado como Anexo I de las presentes Condiciones, que forma parte integrante de la relación contractual.


27. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente será responsable de disponer de una base jurídica válida para el tratamiento de los datos personales que introduzca, recoja o gestione mediante INMO100K.

Será igualmente responsable, cuando corresponda, de:

  • Proporcionar información sobre privacidad a los interesados.
  • Obtener los consentimientos necesarios.
  • Cumplir las normas relativas a comunicaciones comerciales.
  • Atender adecuadamente los derechos de los interesados.
  • Utilizar los datos exclusivamente para finalidades legítimas.

INMO100K no autoriza la utilización del Software para realizar tratamientos ilícitos de datos personales.


VII. SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD

28. SEGURIDAD

INMO100K adoptará medidas técnicas y organizativas apropiadas destinadas a proteger los datos personales y la Plataforma teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y los riesgos existentes.

El Cliente deberá asimismo adoptar medidas razonables para proteger sus credenciales y gestionar correctamente los accesos de sus usuarios.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar un riesgo de seguridad igual a cero.


29. DISPONIBILIDAD

INMO100K realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y operativa.

No obstante, pueden producirse interrupciones debido a:

  • Mantenimiento.
  • Actualizaciones.
  • Errores técnicos.
  • Fallos de servidores.
  • Telecomunicaciones.
  • Ciberataques.
  • Incidencias de proveedores.
  • Fallos o modificaciones de APIs externas.
  • Fuerza mayor.

Salvo que exista un acuerdo de nivel de servicio específico, INMO100K no garantiza una disponibilidad ininterrumpida del 100 %.


30. MANTENIMIENTO Y ACTUALIZACIONES

INMO100K podrá realizar tareas de mantenimiento y actualizar el Software.

Podrá añadir, modificar, sustituir o retirar funcionalidades para desarrollar el producto, mejorar su funcionamiento o seguridad, adaptarse a cambios tecnológicos o cumplir obligaciones legales.

Cuando una modificación afecte sustancialmente a contratos vigentes, se actuará conforme a las obligaciones legales aplicables.


VIII. RESPONSABILIDAD

31. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, INMO100K no será responsable de pérdidas derivadas exclusivamente de:

  • Decisiones comerciales adoptadas por el Cliente.
  • Presupuestos publicitarios insuficientes o inadecuados.
  • Configuraciones realizadas por el Cliente.
  • Creatividades, mensajes u ofertas utilizadas por el Cliente.
  • Landing pages seleccionadas o configuradas por el Cliente.
  • Falta de conversión de leads.
  • Información falsa proporcionada por terceros.
  • Bloqueos realizados por plataformas externas.
  • Cambios de algoritmos o políticas externas.
  • Fallos de proveedores externos.
  • Incumplimientos imputables al Cliente.
  • Utilización del Software contraria a estas Condiciones.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluirá aquellas responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.


32. EXPECTATIVAS DE BENEFICIO

INMO100K no garantiza beneficios económicos derivados de la utilización del Servicio.

La contratación del Software no constituye una promesa de retorno de inversión.

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, INMO100K no será responsable de expectativas de beneficios, comisiones, operaciones o ventas que el Cliente esperaba obtener cuando dichos resultados no hayan sido expresamente garantizados mediante acuerdo contractual específico.


IX. USOS PROHIBIDOS

33. UTILIZACIÓN ILÍCITA O ABUSIVA

Queda prohibido utilizar INMO100K para:

  • Actividades ilegales.
  • Fraudes.
  • Suplantación de identidad.
  • Comunicaciones comerciales ilícitas.
  • Obtención ilícita de datos.
  • Vulneración de derechos de terceros.
  • Accesos no autorizados.
  • Distribución de malware.
  • Ataques informáticos.
  • Comprometer la seguridad de la Plataforma.
  • Eludir deliberadamente las limitaciones del plan.
  • Revender el Servicio sin autorización.
  • Cualquier otra actividad contraria a la legislación aplicable.

X. PROPIEDAD INTELECTUAL

34. DERECHOS SOBRE INMO100K

El Software, código, diseño, interfaces, bases de datos, documentación, estructura, marcas y demás elementos propios de INMO100K están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.

La contratación únicamente concede al Cliente el derecho de utilización establecido en estas Condiciones.

Todos los demás derechos permanecen reservados.


XI. SUSPENSIÓN Y FINALIZACIÓN

35. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

INMO100K podrá suspender una cuenta cuando exista:

  • Impago.
  • Fraude.
  • Riesgo para la seguridad.
  • Incumplimiento grave de estas Condiciones.
  • Utilización ilegal.
  • Subida de contenido prohibido.
  • Ataques contra la Plataforma.
  • Utilización abusiva del Servicio.

Cuando las circunstancias lo permitan razonablemente, INMO100K podrá solicitar previamente al Cliente que subsane el incumplimiento.

En situaciones graves, urgentes, ilegales o que puedan generar riesgos para terceros o para la Plataforma, la suspensión podrá realizarse de forma inmediata.


36. DATOS TRAS LA FINALIZACIÓN

Una vez finalizado el Servicio, el acceso a la información del Cliente podrá quedar limitado.

INMO100K podrá conservar temporalmente determinados datos cuando resulte necesario para:

  • Copias de seguridad.
  • Cumplimiento de obligaciones legales.
  • Atención de responsabilidades.
  • Seguridad.
  • Resolución de incidencias.

Posteriormente, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a los periodos de conservación aplicables.

Se recomienda al Cliente exportar la información que necesite antes de finalizar definitivamente el Servicio.


XII. DISPOSICIONES GENERALES

37. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

INMO100K podrá actualizar estas Condiciones debido a cambios legales, técnicos, comerciales, funcionales o de seguridad.

Cuando una modificación afecte sustancialmente a una relación contractual vigente, se informará al Cliente conforme a la normativa aplicable.


38. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estas Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto del contrato.


39. NO RENUNCIA

La falta de ejercicio de un derecho por parte de INMO100K no supondrá una renuncia definitiva al mismo.


40. COMUNICACIONES

Las comunicaciones relacionadas con el Servicio podrán realizarse mediante correo electrónico, notificaciones dentro de la Plataforma, área de usuario u otros canales facilitados por el Cliente.

El Cliente deberá mantener actualizada su información de contacto.


41. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, contratación o utilización de INMO100K, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Dénia (Alicante), siempre que dicha sumisión sea legalmente válida conforme a la normativa aplicable.


42. CONTRATO COMPLETO

Las presentes Condiciones, las condiciones particulares del plan contratado, la Política de Privacidad, el Aviso Legal y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento incluido como Anexo I constituyen conjuntamente el marco contractual aplicable a INMO100K.

Cuando existan condiciones particulares expresamente aceptadas por las partes, estas prevalecerán respecto de aquellas materias específicamente reguladas por ellas.


43. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA

Antes de completar la contratación, el Cliente deberá aceptar expresamente estas Condiciones mediante el mecanismo habilitado al efecto.

Al hacerlo, declara:

  • Haber leído las Condiciones.
  • Haber tenido acceso a ellas antes de contratar.
  • Comprender su contenido.
  • Aceptarlas.
  • Actuar como empresario o profesional.
  • Contratar INMO100K para fines relacionados con su actividad empresarial o profesional.
  • Disponer de capacidad suficiente para contratar en nombre propio o de la entidad representada.

INMO100K podrá conservar evidencias técnicas destinadas a acreditar la contratación, incluyendo la versión de las Condiciones aceptada, usuario, fecha y hora y demás información razonablemente necesaria.


ANEXO I — ACUERDO DE ENCARGO DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. OBJETO DEL ENCARGO

Cuando INMO100K trate datos personales por cuenta del Cliente como consecuencia de la prestación del Servicio, INMO100K actuará como encargado del tratamiento y el Cliente como responsable del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.

El presente Anexo regula dicho tratamiento y forma parte integrante del contrato de prestación del Servicio.


2. DURACIÓN

El encargo permanecerá vigente mientras INMO100K preste al Cliente servicios que impliquen tratamiento de datos personales por cuenta de este.

Una vez finalizada la prestación, los datos serán tratados conforme a lo establecido en este Anexo y las obligaciones legales aplicables.


3. NATURALEZA Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

INMO100K podrá realizar las operaciones técnicamente necesarias para proporcionar las funcionalidades contratadas, incluyendo:

  • Recogida.
  • Registro.
  • Organización.
  • Estructuración.
  • Almacenamiento.
  • Consulta.
  • Visualización.
  • Modificación.
  • Transmisión cuando resulte necesaria.
  • Supresión.
  • Copias de seguridad.
  • Otras operaciones técnicamente necesarias para prestar el Servicio.

La finalidad será proporcionar al Cliente las funcionalidades contratadas de INMO100K.


4. CATEGORÍAS DE INTERESADOS

Los datos tratados podrán corresponder, entre otros, a:

  • Potenciales clientes o leads.
  • Propietarios de inmuebles.
  • Compradores.
  • Vendedores.
  • Clientes de la inmobiliaria.
  • Contactos comerciales.
  • Usuarios y colaboradores del Cliente.

5. TIPOS DE DATOS

Dependiendo de la utilización realizada por el Cliente, podrán tratarse:

  • Nombre y apellidos.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Información relacionada con inmuebles.
  • Ubicación o zona del inmueble.
  • Información proporcionada mediante formularios.
  • Información comercial.
  • Historial de interacciones.
  • Información técnica asociada a la captación o utilización de los servicios.
  • Otros datos introducidos lícitamente por el Cliente.

El Cliente se compromete a no utilizar INMO100K para almacenar categorías especiales de datos personales salvo que exista autorización expresa, necesidad legítima y cumplimiento de todos los requisitos legales correspondientes.


6. INSTRUCCIONES DEL RESPONSABLE

INMO100K tratará los datos únicamente siguiendo instrucciones documentadas del Cliente, incluyendo las derivadas de la utilización ordinaria de las funcionalidades contratadas.

INMO100K no utilizará los datos tratados por cuenta del Cliente para finalidades incompatibles con el encargo.

Si INMO100K considera que una instrucción infringe la normativa de protección de datos aplicable, podrá comunicarlo al Cliente y suspender su ejecución cuando resulte necesario.


7. CONFIDENCIALIDAD

INMO100K garantizará que las personas autorizadas para tratar datos personales se hayan comprometido a respetar la confidencialidad o estén sujetas a una obligación equivalente.


8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

INMO100K aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas teniendo en cuenta el estado de la técnica, costes de aplicación, naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.

Las medidas podrán incluir, cuando resulte apropiado:

  • Controles de acceso.
  • Gestión de permisos.
  • Protección de credenciales.
  • Copias de seguridad.
  • Medidas de protección de infraestructura.
  • Actualizaciones de seguridad.
  • Registro y gestión de incidencias.
  • Medidas destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas.

9. SUBENCARGADOS

El Cliente concede a INMO100K una autorización general para recurrir a subencargados del tratamiento cuando resulte necesario para proporcionar el Servicio.

Estos podrán incluir proveedores de:

  • Hosting e infraestructura.
  • Bases de datos.
  • Almacenamiento.
  • Correo electrónico.
  • Comunicaciones.
  • Copias de seguridad.
  • Seguridad.
  • Soporte técnico.
  • Servicios tecnológicos e integraciones necesarias para proporcionar INMO100K.

INMO100K exigirá a los subencargados obligaciones de protección de datos compatibles con las exigidas por la normativa aplicable.

INMO100K informará al Cliente de incorporaciones o sustituciones relevantes de subencargados cuando resulte legalmente exigible, ofreciendo al Cliente la posibilidad de formular objeciones razonadas relacionadas con protección de datos.


10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Cuando la utilización de proveedores o subencargados implique transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, INMO100K garantizará que exista un mecanismo válido conforme al RGPD, cuando resulte exigible.


11. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Cuando una persona ejerza ante INMO100K un derecho relacionado con datos tratados por cuenta del Cliente, INMO100K comunicará la solicitud al Cliente cuando corresponda.

Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, INMO100K prestará asistencia razonable al Cliente mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas para que este pueda responder a las solicitudes de ejercicio de derechos.


12. VIOLACIONES DE SEGURIDAD

INMO100K notificará al Cliente, sin dilación indebida, las violaciones de seguridad de los datos personales tratados por cuenta del Cliente de las que tenga conocimiento cuando exista obligación de comunicación conforme a la normativa aplicable.

INMO100K proporcionará la información razonablemente disponible necesaria para que el Cliente pueda evaluar y cumplir sus obligaciones legales.


13. ASISTENCIA AL RESPONSABLE

Teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información disponible, INMO100K prestará asistencia razonable al Cliente para el cumplimiento de las obligaciones aplicables en materia de:

  • Seguridad del tratamiento.
  • Gestión de violaciones de seguridad.
  • Evaluaciones de impacto cuando resulten necesarias.
  • Consultas previas cuando legalmente correspondan.

14. SUPRESIÓN O DEVOLUCIÓN

Finalizada la prestación de los servicios que impliquen tratamiento, INMO100K, a elección del Cliente cuando corresponda y dentro de las posibilidades técnicas y obligaciones legales aplicables, suprimirá o devolverá los datos personales tratados por cuenta del Cliente.

INMO100K podrá conservar aquellos datos que deban mantenerse bloqueados o conservados para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.

Las copias de seguridad podrán conservarse durante sus ciclos técnicos ordinarios hasta su sobrescritura o eliminación, permaneciendo protegidas y sin utilización para finalidades incompatibles.


15. INFORMACIÓN Y AUDITORÍAS

INMO100K pondrá a disposición del Cliente la información razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el artículo 28 del RGPD.

Cuando resulte legalmente necesario, permitirá y contribuirá a auditorías razonables relacionadas con el tratamiento realizado por cuenta del Cliente.

Las auditorías deberán realizarse de manera que no comprometan la seguridad, confidencialidad, información de otros clientes ni funcionamiento ordinario del Servicio.

Cuando resulte razonablemente suficiente, INMO100K podrá proporcionar documentación, certificaciones, informes o evidencias equivalentes para acreditar el cumplimiento.


16. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El Cliente, como responsable del tratamiento, garantiza que:

  • Los datos han sido obtenidos lícitamente.
  • Existe una base jurídica adecuada para su tratamiento.
  • Los interesados reciben la información legalmente necesaria.
  • Las instrucciones facilitadas a INMO100K son lícitas.
  • No utilizará la Plataforma para realizar tratamientos contrarios a la normativa.

17. VIGENCIA DEL ANEXO

El presente Acuerdo de Encargo de Tratamiento se acepta conjuntamente con las Condiciones Generales y permanecerá vigente mientras INMO100K trate datos personales por cuenta del Cliente.


DECLARACIÓN FINAL DEL CLIENTE

EL CLIENTE RECONOCE EXPRESAMENTE QUE INMO100K ES UNA HERRAMIENTA TECNOLÓGICA Y QUE LA CONTRATACIÓN DEL SOFTWARE NO GARANTIZA LA OBTENCIÓN DE LEADS, CAPTACIONES, EXCLUSIVAS, OPERACIONES, VENTAS, INGRESOS O CUALQUIER OTRO RESULTADO COMERCIAL.

LOS RESULTADOS DEPENDEN, ENTRE OTROS FACTORES, DEL PRESUPUESTO PUBLICITARIO, CONFIGURACIÓN DE LAS CAMPAÑAS, SEGMENTACIÓN, CREATIVIDADES, MENSAJES, LANDING PAGES, OFERTA, CONDICIONES DEL MERCADO Y GESTIÓN COMERCIAL REALIZADA POR EL CLIENTE.

LAS RESTRICCIONES, SUSPENSIONES O BLOQUEOS IMPUESTOS POR META U OTROS PROVEEDORES EXTERNOS NO GENERARÁN POR SÍ MISMOS DERECHO AL REEMBOLSO DE LA SUSCRIPCIÓN DE INMO100K, SALVO CUANDO EXISTA UNA RESPONSABILIDAD DIRECTAMENTE IMPUTABLE A INMO100K QUE LEGALMENTE GENERE DICHO DERECHO.